Kontakt & Service
Wir sind immer für Sie da
Persönlich, digital, vor Ort, telefonisch und schriftlich – Sie haben vielfältige Möglichkeiten, Kontakt mit uns aufzunehmen. Ganz wie Sie wünschen.
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Dann sind Sie hier genau richtig! Wir legen großen Wert auf eine individuelle und persönliche Beratung und verzichten auf unpersönliche Call-Center.
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Videoberatung
Sie möchten den Komfort und die Flexibilität der telefonischen Beratung gepaart mit den Vorteilen eines persönlichen Vor-Ort-Gesprächs genießen.
Unsere Videoberatungszeiten
- Werktags 08:00–16:00 Uhr
- Rückmeldung innerhalb von 2 Stunden per Mail
- Anfragen nach 16:00 Uhr werden am nächsten Tag bearbeitet
Online-Kundencenter
Wir sind über unser Online-Kundencenter jederzeit und von überall aus für Sie erreichbar.
Ihre Vorteile
- Krankmeldung / Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung übermitteln
- Neue Gesundheitskarte bestellen und Bild hochladen
- Mitgliedsbescheinigung anfordern
- Sicheres Nachrichtenpostfach
- Adresse und Bankverbindung ändern
- Belege für Leistungen übermitteln
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Freitag: 8:00 – 16:30 Uhr
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Online-Kundencenter
Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: Schicken Sie uns eine Nachricht oder erledigen Sie Ihre Anliegen ganz bequem digital.
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