BKK – Online
24/7 erreichbar - BKK Freudenberg–Online
Mit der BKK Freudenberg-App und Web-Online sind wir jederzeit und von überall aus für Sie erreichbar. Ganz egal, ob Sie ein Bonusheft übermitteln, Rechnungen einreichen, Anträge zusenden oder Bescheinigungen im Self-Service erstellen möchten – über Ihren Computer oder Ihr Smartphone können Sie rund um die Uhr persönliche Anliegen sicher und bequem abwickeln.
Diese Funktionen bietet die App
- Sicheres Nachrichtenpostfach
- Anträge online stellen
- Krankmeldungen einsehen
- Gesundheitskarte (eGK) bestellen
- eGK Ersatzbescheinigung erstellen
- Bild für eGK erstellen und hochladen
- Bescheinigungen im Selfservice
- Persönliche Daten ändern
- Rechnungen und Bonushefte übermitteln
- Online Familienfragebogen
- Gesundheitstools
- u.v.m.
Registrieren ist ganz einfach
- In 3 einfachen Schritten registrieren
- Nutzbar am Computer oder
- über Ihr Smartphone per App
Unser Magazin „Meine BKK“
- Online-Kundenmagazin via Service-App erhalten „Meine BKK“ der BKK Freudenberg!
- sofort jederzeit auch unterwegs für Sie verfügbar
- Gesünder leben
- Gesunde Ernährung
- Gesund werden
- Aktuelle Gesundheitsthemen
Registrieren – ganz einfach
Der Einstieg zum digitalen Service der BKK Freudenberg ist sicher und unkompliziert. Wählen Sie bei der Registrierung in der App Ihr bevorzugtes Verfahren:
- PIN-Brief per Post oder
- Personalausweis mit eID-Funktion
Zum Google Play Store
Zum Apple Store
In drei Schritten geht's dann zum Online-Kundencenter:
- Nach erfolgter Erstregistrierung erhalten Sie Ihren Zugangscode per Post zugesandt. Damit wird sichergestellt, dass nur Sie einen persönlichen Zugang zu Ihren Daten haben.
- Geben Sie den erhaltenen Zugangscode im Login-Bereich des Online-Kundencenters ein.
- Die Freischaltung erfolgt umgehend nach sicherem Abgleich Ihrer Versichertendaten bei uns.
Neu ab 01.01.2026: Bonusmodelle direkt in der App
Unsere Bonusmodelle sind ab 01.01.2026 vollständig in die Service-App integriert. Das bedeutet für Sie:
- Bonusmaßnahmen digital erfassen
- Auszahlung verfolgen
Wichtige Hinweise zu BKK-Online
Belege bitte nur einmal einreichen
Immer wieder erreichen uns identische Unterlagen gleichzeitig über verschiedene Wege App, E-Mail oder Post. Gut gemeint, aber im Alltag erzeugt dies unnötige Nacharbeit, weil diese Vorgänge erst voneinander abgegrenzt werden müssen, um Doppelzahlungen zu vermeiden.
Bitte reichen Sie jeden Beleg nur einmal ein. Am besten direkt über die Service-App. So sind Zuordnung und Bearbeitung für Sie besonders schnell und eindeutig.
Rechnungen für Familienangehörige bitte richtig zuordnen
Vor dem Hochladen wählen Sie in der App die Person aus, für die die Rechnung bestimmt ist:
- Sie selbst, oder
- Ihre mitversicherten Angehörigen
Rechnungen für nicht mitversicherte Personen dürfen wir nicht bearbeiten. Ein kurzer Blick in die Auswahl genügt und vermeidet Rückfragen von Ihrer BKK Freudenberg.
Mitversicherte Angehörige ab 15 Jahren – eigener Zugang empfohlen
Angehörige, die über ein eigenes Bankkonto verfügen, sollten sich für einen eigenen Zugang zur BKK Freudenberg-App (Web-online) registrieren.
- Die Bankverbindung, die im jeweiligen Benutzerkonto hinterlegt ist, wird automatisch für Erstattungen und Bonusauszahlungen genutzt.
- Wird eine Rechnung über den Account des Hauptversicherten eingereicht, kann eine abweichende Bankverbindung des Angehörigen nicht korrekt berücksichtigt werden.
Wichtiger Hinweis zur Bankverbindung
Soll eine Erstattung oder ein Bonus nicht auf das Konto des Hauptversicherten erfolgen, ist verpflichtend ein eigener digitaler Zugang des mitversicherten Angehörigen erforderlich. Nur so kann die persönliche Bankverbindung hinterlegt und automatisch verwendet werden.
Ihre Ansprechpartner
Wir sind immer für Sie da – digital und persönlich
BKK – Online
Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: Schicken Sie uns eine Nachricht oder erledigen Sie Ihre Anliegen ganz bequem digital.
Persönliche Ansprechpartner
Beratung von Mensch zu Mensch: Bei persönlichen Fragen können Sie Ihren Ansprechpartner direkt anrufen oder ihm eine Mail schreiben.
Kontaktformular
Ihre Kontaktmöglichkeit direkt auf unserer Website: Schreiben Sie uns eine E-Mail über unser Online-Kontaktformular.