Kundenzufriedenheitsbefragung
Wie zufrieden sind Sie mit uns?
Was läuft gut – und wo dürfen wir besser werden? Ab Juli 2025 möchten wir genau das von unseren Versicherten erfahren.
Im Auftrag der BKK Freudenberg führt das unabhängige Marktforschungsinstitut IMK GmbH aus Erfurt eine telefonische Zufriedenheitsbefragung durch. Diese läuft bis Ende Oktober 2025 und ist Teil einer bundesweiten Initiative von 43 Betriebskrankenkassen und dem BKK Dachverband e. V.
So läuft die Befragung ab
Ein Teil unserer Versicherten wird nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und telefonisch kontaktiert – ausschließlich durch das IMK-Telefonstudio in Erfurt.
Datenschutz
Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten findet nur statt, wenn Sie vor Beginn der Befragung ausdrücklich zustimmen. Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung zur Kundenzufriedenheitsbefragung.
Die Teilnahme ist selbstverständlich freiwillig, Ihre Angaben bleiben anonym und werden streng vertraulich behandelt. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihre BKK Freudenberg
Kontakt
IMK GmbH
Maximilian-Welsch-Straße 6
99084 Erfurt
www.i-m-k.de
Unsicher?
Sie sind sich nicht sicher, ob ein Anruf echt ist? Kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Unser Team ist für Sie da. Tel.: 06201 6905009.
Wir sind immer für Sie da – digital und persönlich
BKK – Online
Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar: Schicken Sie uns eine Nachricht oder erledigen Sie Ihre Anliegen ganz bequem digital.
Persönliche Ansprechpartner
Beratung von Mensch zu Mensch: Bei persönlichen Fragen können Sie Ihren Ansprechpartner direkt anrufen oder ihm eine Mail schreiben.
Kontaktformular
Ihre Kontaktmöglichkeit direkt auf unserer Website: Schreiben Sie uns eine E-Mail über unser Online-Kontaktformular.